アマゾンのカスタマーサービスが良かった話

　Amazonのコンビニ受け取りについてのお話、つづき。

　注文してから２日後、昨日ですけどメールが届きました。

　「受け取りのコンビニが明日から２週間休店するみたいなんで、配達出来ません。なので、２週後開店したらまた配達しまーす。」だって。

　なんじゃそれー。今どき２週間も待てるかー。

　というワケで、初めてのカスタマーセンター。

　パソコンでサインインして自分の電話番号を記入したら、向こうから電話をかけてきてくれるシステム。へー、気が利くね。

　しかも、間髪入れず５秒で着信。すぐに状況を確認してくれて、現在の注文はキャンセルしておくので、もう一度同じ商品を注文して下さいとのこと。迷惑を掛けたということで３００円のポイントもプレゼントしてくれました。

　なにが素晴らしいって、ここまでほんの５分ほどで済んでいるという素早さ。システムがしっかり確立されている感がハンパない。

　Amazon恐るべし。なんか他の店は大丈夫かと変に心配するわ。日本の企業も頑張れ。

　とりあえず、商品は２日遅れになったけど、３００円もお安く買えて、得した気分にすらなったAmazonのちょっとしたトラブルでした。